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Como é feita a instalação e ajuste do equipamento?
Após a chegada do equipamento às suas instalações, basta ligar a máquina a um compressor de ar e à rede elétrica. A máquina é enviada totalmente montada e embalada, dispensando qualquer necessidade de remontagem. Recomenda-se o uso de um empilhador para o descarregamento seguro do veículo.
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A empresa disponibiliza formação técnica para os operadores?
Sim, oferecemos formação técnica detalhada focada na estrutura, manutenção, controlo e operação geral da máquina. Desta forma, a sua equipa estará capacitada para operar, efetuar a manutenção e resolver problemas comuns rapidamente. Adicionalmente, fornecemos manuais de instrução completos em inglês.
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Como é realizada a garantia de qualidade de cada máquina?
Responsabilizamo-nos por falhas de fabrico, tecnologia, materiais ou design. Todas as máquinas são pré-ajustadas e testadas rigorosamente em fábrica utilizando amostras reais dos materiais do cliente. Também disponibilizamos vídeos dos testes funcionais antes do envio para aprovação.
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Qual é o prazo de garantia e o suporte pós-venda?
Oferecemos um período de manutenção e garantia de qualidade de 12 meses contra defeitos de fabrico e material, com fornecimento gratuito de peças de reposição qualificadas. Além disso, disponibilizamos suporte técnico vitalício contínuo pós-venda.
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Que tipos de matérias-primas e cosméticos esta máquina consegue processar?
Esta máquina é extremamente versátil e adequada para encher batom de coluna, discos espirais de duas cores, creme para sombra de olhos, brilho labial (gloss), verniz para unhas, batons tradicionais e diversas outras matérias-primas pastosas.
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Como funciona o sistema de aquecimento do reservatório da máquina?
O reservatório possui uma estrutura de dupla camada, onde a camada interna é aquecida de forma eficiente por óleo condutor de calor. O sistema conta ainda com um motor de agitação que distribui o calor uniformemente em 360 graus por todo o material.